不少商家都意识到线下的流量很重要，但是苦于不知道该如何运用它，没有系统的方法支撑，偶尔的一时引爆流量，到头来却没有实际的转化。

　　谁不想线上+线下有效结合，帮助业务如虎添翼呢？

　　今天，我将通过3家线下转线上、收入皆超过百万的商家为例，对线下转线上的3条典型引流思路+运营流程逐一分析，一起往下看吧！

　　【线下流量——线上流量池】导流模型

　　接下来，我们来看看诺亚第运动康复学院、华医世界、约读书房是如何进行导流的吧！

　　导流路径1：从门店到小鹅通

　　商家背景

　　店铺名称：诺亚第运动康复学院

　　标签：【知识付费】【健身塑型】【机构】

　　商家背景：诺亚第运动康复学院，专做运动康复的职业教育培训机构。

　　运营效果：他们曾有过1场直播营收数百万+的战绩，相当于去年一整个公司线下一个季度的营收，目前用户累计20多万，也在持续为他们带来营收。

　　步：将线上和线下课程，做好关联

　　目前，诺亚第运动康复学院线下是有自己的门店，以及会定期组织一些大型的线下比赛活动。所以会沉淀出一定的线下流量，包括付费学员或对他们有关注的人群。

　　他们的小鹅通店铺也有【线下课程】【线下公开课】模块，吸引线上的学员也参与线下课程和活动，增强学员的体验和忠诚度。

　　为了有效引流，他们在店铺装修时，会先区分线上与线下的课程。并且在后台会生成兑换码，及信息采集，和线下相应的课程进行关联。

　　关键功能：兑换码+信息采集

　　店铺“线下课引导入口”

　　第二步：引导线下学员，在线上回看课程

　　他们会和学员介绍，线下课程是可以进行线上回看的，或推荐一些福利课程。在进行课程推送时，会将小鹅通兑换码的链接发给线下学员，邀请学员参加福利课程。学员点击链接，选择兑换课程后，是需要填写信息，才可以在线上完成该课程的学习的。

　　接着，课程顾问（客服）会通过信息采集到的用户信息，用微信将学员添加为好友，方便之后的多次课程推送以及服务。

　　并且，他们会将每一场线下教学课程选择直播回放，学员如果错过线下课程，还能在小鹅通知识店铺中找到该课程的回放视频，增强了客户的服务粘性。

　　第三步：通过活动运营，有效引导学员付费

　　他们之前做过几次比较大型的活动，在捕获学员群体时发现，传统的直接方式不足以吸引他们，需要多花些心思让他们获得认同感 。通过邀请达人榜的方式，引导学员对健身爱好产生共鸣，再引导学员进行线上购课，效果不错。

　　首先，选择需要主推的线上课程，或者卖得比较好的课程，创建不同的免费的直播间，并加入直播带货功能。

　　然后通过邀请达人榜，激励更多的人参与到推广直播间的队伍当中；

　　在直播当中，讲到相应知识点或者到了广告时间时，就可以在直播间内把提前准备好的线上课程，发送到直播间内，让学员直接进行购买。

　　关键功能：邀请达人榜+直播带货

　　直播达人榜+回放+信息采集

　　导流路径2：从线下到小鹅通

　　商家背景

　　店铺名称：华医世界

　　标签：【新教育】【医疗行业】【机构】

　　商家背景：2016年成立，面向中医师、西医师和中医爱好者，专注于线下培训、育明医的教育机构。

　　运营效果：使用小鹅通店铺1年+，已获得近11W用户，1.5w付费用户，累计收入已超百万！

　　1.针对已购买课程的学员进行转化

　　华医世界之前会进行定期线下培训及授课，并且会以微信社群运营的形式进行服务，所以沉淀下来一批资源，分别为【已购买课程】的学员及【未购买课程】的意向学员。

　　由于已经付费的线下学员，是会添加课程顾问的微信，及进入微信班级群。针对想获得一定收益的学员，课程顾问会发送【推广员】链接到微信群，与学员持续的互动，协助线下学员成为线上推广员，撬动学员人脉，完成更多转化，间接的也提升了我们的品牌口碑。

　　针对认可老师授课的学员，顾问会发送【兑换码】作为增值服务，赠送免费线上课程发送给学员。这些兑换码仅限老客户使用，不仅提升老用户的持续度，也让老用户具备一种专属享有的荣誉感。

　　关键功能：推广员+兑换码

　　公众号欢迎语设置店铺入口

　　2.针对未购买课程的学员进行转化

　　华医世界的公众号推文，会引导意向学员添加课程顾问的微信，并且拉入微信社群当中，课程顾问会在社群中推送小鹅通的【优惠券】、【拼团】课程链接，并以开课倒计时的通知方式，邀约报名线下课程。

　　核心在于用营销工具，让课程信息更大程度触达更多的意向学员，提升转化。

　　关键功能：优惠券/拼团

　　华医世界使用拼团功能

　　导流路径3：从校区到小鹅通

　　商家背景

　　店铺名称：约读书房

　　标签：【新教育】【读书文化】【机构】

　　商家背景：约读书房是一家专注于青少年课外阅读的文化教育机构。

　　运营效果：目前上架10多个课程，单个课程收益近20万元。

　　2个要点

　　约读书房在全国已经拥有了3W+的学员，但与中国3亿多青少年的数量相比，发展空间巨大。为此，在线下快速扩张的同时，我们也在积极探索线上发展模式。

　　一方面是线下引流线上——我们将引导学生阅读的单品课程、专栏链接，通过微信群的方式发给参与线下班级的家长及学生，引导至小鹅通店铺去挑选更多的课程，提升复购率

　　另一方面是打通线上闭环——我们用公众号推文+小鹅通课程链接的形式做宣传，让全国更多的孩子无需线下门店，也能够学习，提升阅读理解成绩绩。

　　训练营运营方式

　　学员根据年级需求，订阅相应线上训练营前，需要在【信息采集】里填写基本信息。

　　学员购买训练营之后，会有老师根据基本信息，主动添加微信，与购买训练营的学员取得联系，确认身份，介绍上课流程及注意事项，确保能够及时联系到学员。

　　接着，训练营的课程小助手会把学员邀请至微信群统一维护。包括课程更新提醒，互动答疑卡以及其他的用户通知。为保证效果，小助手会定期、及时将课程链接发至微信，并且监督学员的读书打卡群。

　　每一本书阅读完结之后，约读书房会进行线上语音直播答疑。利用小鹅通的语音直播功能，主讲老师在直播间与学员再次回顾书籍内容，并鼓励学员在评论区进行分享，保持与学员的互动性，增强学员对学习收获的认可度。

　　关键功能：信息采集+训练营+打卡+直播

　　约读书房店铺

　　关键点总结

　　1.对于线下流量，商家需要在线上有用于沉淀的流量池，例如微信群，作为引流的切入点。

　　2.小鹅通知识店铺中，要有与线下关联的切入口，且在店铺页面要有明显的展示，便于线上流量亦可引流到线下门店，提高店面的营收。

　　3.课程顾问可推送匹配对应学习需求的线上课程链接，给线下门店学员，让学员了解更多的课程。课程亦可以作为一种增值服务提升学员对机构的认可。

　　4.通过互动性强的营销工具，如拼团，转化新的用户，用推广员等工具增强老用户的活跃度。

　　希望本期的【运营指南】能为您的业务寻找到新的灵感！