小鹅通帮助我们搭建了一个高质量的精品打造和学术交流的平台。

——「中国人民大学出版社」数字教育事业部副总监廖老师

2019年中国在线教育市场规模已突破4000亿元，预计2020年将达到4858亿元。随着人工智能、大数据、5G等技术的飞速升级，在线教育产业将保持稳健发展，助力中国教育产业创新变革。

为了顺应数字化潮流，人大出版社紧跟出版业发展的风向标，进行了颇具实效的数字化转型。

作为中华人民共和国成立后的家大学出版社，教育部确定的全国高等学校文科教材出版中心，人大出版社一直都是文科教材的引领者。

2018年他们成立「人大数字」，在小鹅通建设了一个高质量的精品打造和学术交流平台。短短两年，线上直播观看人次超300W！

01依托于微信生态十分方便

“小鹅通能够满足前端营销和后端交付的全过程。”

“出教材学术精品，育人文社科英才”

这是人大出版社创立65年以来，一直秉承的出版理念。人大出版社以教材出版为主体，出版学术类图书和大众类图书为辅，学员群体多数是中国文科院校的老师和学生。

转型初期，「人大数字」将课程制作成音频、视频，上传到自有的平台，在微信社群进行宣发。学员在使用时，经常提醒需要跳转平台，体验不好。

“在出版、教育界同行圈内，发现了小鹅通的身影，试用后觉得不错，就开通了。小鹅通是基于微信生态开发的工具，对于学员来说很方便，不用注册，不需要跳转到其他平台，只需要做简单的授权就能观看直播。”

「人大数字」教育事业部副总监廖老师回忆道。

「人大数字」小鹅通店铺最显眼的位置，放置着财会、管理、法学、人文学科四个微页面。文科院校的学生毕业后，从事的工作多数为经管、金融领域。「人大数字」针对性的将课程做了细分，名师音视频使用专栏承载。学员能够精准地找到想要学习的课程，在微信上购买和学习。

「人大数字」还开通了小鹅通PC店铺，方便用户在电脑端进行浏览和学习。点击轮播图，还可以跳转到人大社财税实训平台，为官方网站导流。

最初使用小鹅通是想解决音视频体验更好的问题，使用后，发现小鹅通能够满足「人大数字」前端营销和后端交付的全过程。

02率先选择小鹅通作为直播主阵地

面对教育部“停课不停教、停课不停学”的号召，「人大数字」的响应速度非常快。

年初，「人大数字」率先选择小鹅通作为直播主阵地，相继在多个平台开展了100多场名师名家免费公益直播课程，线上的名师直播，给到很多三四线城市的学生以教育普惠。

在他们的推广下，圈内的老师也纷纷加入开启公益直播。开展百多场直播后，团队对直播运营的方式也在随之改变：

前期大多数为公益直播，通过各方渠道宣发，引导学员进入社群。在直播结束后，运营人员会在社群里面同步课件资料，让学生们得以更好更深入地学习。

直播+带货+优惠券

随着社群与团队建立信任感后，「人大数字」团队常将直播、带货、优惠券三个功能结合使用：

1、直播会请平日里难邀请到的名校名师、名企高管来为大家授课，给社群用户谋福利；

2、在直播前，团队会挑选与直播强关联的精品课程，在直播时，小助手会使用直播带货功能，在直播间发送带货的课程，让用户能直接在直播间接触到课程；

3、用户在听直播的过程中，针对其感兴趣的点，发限额限时的优惠券，促成学员的购买。

03线上线下相结合

“用好技术，进一步探索内容服务的可能性。”

“首先要点赞服务管家，功能更新很快，能符合人大数字的需求。”廖老师对小鹅通的迭代速度表示满意。

「人大数字」主要的服务对象是高校，一直是线上线下结合的形式在运营。小鹅通线上店铺内容是增值服务，视频课、音频课和实物图书，线下则是实体教材/图书的出版。

聊起未来，「人大数字」正在考虑如何盘活名师名家资源，用好技术，进一步探索内容服务的可能性，以互联网+教育多维度赋能用户。