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黔南小鹅通预约管理如何使用?(图文教程)

发布时间 - 2020-07-24 09:37:44

一、功能介绍

小鹅通预约管理,商家可以通过体验课的方式为其线下机构引流:商家在线上店铺上架线下体验课,学员购买后,商家为其安排好体验时间、上课老师、门店等信息;安排好后,学员会收到上课的相关信息,学员线上上课前还需要完成签到操作。


二、场景示例

1,小鹅经朋友小通推荐,通过低价购买了一节英语口语体验课,下单时填写了预约信息(姓名、手机号与期望预约时间);商家在后台预约管理查看到这条待确认的记录,打电话过去确认了下以上信息,OK没问题后,将待确认更改为已确认。同时,小鹅收到商家的预约通知。后续,小鹅如约来上课;

2,小明通过线下的传单了解到了一家英语培训机构,很感兴趣,于是打电话过去进行了解;打电话过去后,培训机构的课程顾问了解情况后,推荐其可先体验一节课,于是约定周六上午9点去科学科兴园店上课,课程顾问挂掉电话后手动录入该预约信息,保存后小明收到课程的预约通知;后续,小明如约来上课

 

三、功能介绍

1、预约管理

操作路径:登录小鹅通后台 -【面授课程】-【预约管理】;

 image.png

通过该功能模块,可以直观的管理学员的预约情况;预约状态有待确认、待上课、已上课、已取消,而且支持手动预约,导出预约列表


2、新建预约

点击新增预约,输入手机号码会自动索引店铺内客户,可以选择时间、哪一门体验课、学员、老师、上课地点等信息,添加后即为待上课状态,并且系统会自动通知给客户。

 image.png

         

 

3、学员预约

学员购买了面授课(按课时、按时段售卖)后,可以去预约机构排好的课程;

       

      

       

      

4、学员课程表

学员预约成功后,对应的课节会放入自己的课程表中,辅助学员按时去线下机构上课;

 

       



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