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以后再说X

梅县抖店卖课如何防止被薅羊毛?

发布时间 - 2024-10-29 14:14:03

  随着电商行业的不断变化,某音小店凭借着庞大的用户基础和高效的流量变现能力,已成为内容创作者推广课程的重要平台。然而,在激烈的市场竞争中,创作者们也面临着一些独特的挑战,其中最常见的问题之一就是课程产品的仅退款问题。

  为了提升用户购物体验和增强平台信任度,抖店推出了无条件退款政策。这一政策在一定程度上确实促进了交易量的增长,让学员在购买课程时更加放心。然而,一些学员却利用这一政策漏洞,在完成课程学习后仍然申请退款,这种行为不仅损害了内容创作者的经济利益,还破坏了知识付费市场的公平竞争环境。

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  面对这种情况,创作者往往陷入两难境地:一方面,某音规则严格,不得不遵守平台规则进行退款;另一方面,频繁发生的退款事件又严重影响了品牌经营的可持续性,导致投入与回报严重失衡。由于课程属于虚拟商品,一旦售出,其使用权便转移到学员手中,这使得课程商品的可退换性变得复杂。在此背景下,创作者们需要在遵守平台规则的同时,既保护学员权益,又能维护自身的合法权益。有一个可行的策略是,创作者们可以将上架的课程类型选择为《知识服务/读书卡》类目。该类目无需给学员进行发货,也无需核销,并且支持水果手机支付。当学员购买课程后,引导学员确认收货,学员确认收货之后,退货通道则会关闭,从而在一定程度上规避不必要的退款纠纷。

  但是,只要学员没确认收货,还是能申请退款的。所以,还是建议创作者们构建一个私域流量池,通过某微、社群及小程序等渠道直接触达和服务学员,可以降低退款风险,实现高价值成交。

  小鹅通作为一款高性价比的知识付费平台,为创作者提供了便捷的一站式服务。无需复杂的技术操作,创作者即可一键搭建个性化私域店铺。小鹅通不仅支持从店铺设计到营销推广的全方位服务,还配备了丰富的营销工具和学员社群功能,助力创作者精准触达学员,提升营销效率,增强学员忠诚度。

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